Tọa lạc giữa khu thương mại trung tâm thành phố Auckland, khách sạn Auckland City chỉ cách tòa tháp Sky Tower, khu mua sắm Queen Street, khu phức hợp Victoria Park Market và bến cảng Viaduct trong vòng vài phút đi bộ. Khách sạn gồm 10 tầng với 138 phòng nghỉ sang trọng và hiện đại. Tất cả các phòng nghỉ tại đây đều được trang bị bàn làm việc, tủ lạnh và tiện nghi pha trà/cà phê, một số phòng còn kèm bếp nhỏ hoặc máy giặt. Khách sạn Auckland City có chỗ đỗ xe ngầm an toàn, trung tâm thể dục với hồ bơi và dịch vụ đưa đón bằng xe limousine đến Sân bay Auckland. Nằm trong khách sạn là nhà hàng Mustard Seed Café and Restaurant phục vụ ẩm thực Malaysia chính thống cùng đủ loại cafe và rượu vang.